• Despachos a domicilio dentro de la ciudad de CALAMA dentro del día serán siempre y cuando la compra por WEB sea antes de las 16:00 hrs (días hábiles) Para fin de semana o festivos todas las compras que se hagan por WEB serán despachadas en el 1er día hábil que viene después del fin de semana o festivos.
  • Los pedidos a regiones saldrán al día siguiente de realizar la compra (Siempre que sea entre Lunes y Viernes) en caso de realizar la compra después de ese horario o los días Sábado, Domingo o Festivos quedaran para el día hábil siguiente, este servicio será por cobrar en destino ya sea con retiro en agencia de la ciudad correspondiente o a domicilio dependiendo que prefiera cada cliente.
  • Retiros presenciales dentro de Calama en nuestro domicilio particular en Eleuterio Ramírez 1901, local 3B (subterráneo) en la ciudad de Calama, sin costo adicional (Previa coordinación con 2 horas de anticipación a través de nuestro WhatsApp +56 989118394)
  • Detalle envíos dentro de Calama mediante DELIVERY (costo adicional según sector de la ciudad)
  • Días retiro de productos por parte de clientes en nuestro domicilio particular: lunes a sábado en nuestro horario de atención de la tienda 10:00 a 19:30 hrs.

Detalles de cada empresa de despacho a regiones

Buses Regionales (previa coordinación con el cliente vía WhatsApp al +56 989118394)

Turbus (Starken) trabaja por cobrar ya sea con retiro en agencia de cada ciudad o a domicilio.

En caso de Chilexpress y Correos de Chile trabajan con la modalidad por cobrar solamente con retiro en agencia de la ciudad correspondiente.

Importante: averiguar en caso de no saber si la ciudad de destino del envío posee Starken (Turbus), buses regionales, Correos de Chile o Chilexpress antes de colocar la opción que prefieran de empresa de despacho en la sección comprar. Con esto se logrará mayor precisión y eficiencia en el mismo.

Opciones de despachos a regiones

Envió por cobrar Starken (Turbus) (Opcional Retiro en agencia o a domicilio)

Envió por cobrar Chilexpress (Únicamente retiro en agencia)

Envió por cobrar Correos de Chile (Únicamente retiro en agencia)

Envió por buses regionales (Únicamente retiro en agencia)

Envió por Blue Express llega directamente al domicilio a cualquier ciudad valor mínimo envió $4.990 según volumen.

Opciones despachos o retiro dentro de CALAMA

Envió a domicilio mediante DELIVERY valores desde los 3.000 a 4.000 (dependiendo del sector)

Retiro presencial en nuestro domicilio particular en Eleuterio Ramírez 1901, local 3B en la ciudad de Calama, (Previa coordinación con 2 horas de anticipación al WhatsApp +56 989118394)

Política de Cambios o devoluciones de productos:

Cuando se requiere un cambio o devolución deben contactarnos al correo electrónico (ventas@suplementosprostar.cl) explicando en detalle el requerimiento, nosotros solicitaremos fotos de todos los ángulos del producto para verificar que tengan sus sellos originales intactos y nuevos tal cual fue despachado por nuestra empresa, el proceso de evaluación se demorara de 3 a 5 días hábiles desde que se recibe el correo electrónico más las fotos de 3 ángulos distintos, en caso de aprobarse esta última todos los costos operacionales para hacernos llegar el producto correrán por cuenta del cliente (Costo del envió).

No se realizarán cambios de productos que no tengan sus sellos originales intactos tal cual fueron enviados y menos que hayan sido consumidos.

Las imágenes que aparecen en nuestra galería de productos pueden variar al producto entregado por las versiones que dispongan las marcas en todo el territorio nacional (haciendo referencia netamente en su envase, pero no así en sus características y sabores.)